口コミから見た、ドコモCSの評判は？
カンパニー通信に投稿された、ドコモCSで働いている人(直近まで働いていた人)の口コミを年収やワークライフバランスなどカテゴリー別にご紹介します。ドコモCSの評判を知りたい方はぜひご覧ください。
- 会社名：株式会社ドコモCS
- 本社所在地：東京都港区赤坂一丁目8番1号 赤坂インターシティAIR
- 従業員数：6,909名
- URL：http://www.docomo-cs.co.jp/
目次
ドコモCSでの年収は？ドコモCSのワークライフバランスへの満足度
ドコモCSの福利厚生への満足度
ドコモCSで働いて満足していること
ドコモCSで働いて不満に感じていること
ドコモCSはブラック企業？ホワイト企業？
ドコモCSの口コミ・評判一覧
Q.ドコモCSでの年収は？
評価：★★★★☆ ／ 50代(男性)・技術職・正社員
約670万円 ( どちらでもない )
最近のニュースでよく見る非正規雇用の皆さんや最低賃金の問題、中小企業の平均賃金と比べると多くもらっていると思います。とはいえ会社の儲かり方やお金の使い方を見ていると、まだまだ社員への還元は不十分で余力があると感じられます。更にここにきて円安で強調された海外との賃金格差を見るにつれて、また物価の上昇により買い物のたびに財布の中身を気にするようになり、けっして給料を多くもらっているのではないことを実感しています。
ドコモCSの評判・口コミは？評価：★★★★☆ ／ 20代(女性)・営業・正社員
400～499万円 ( 不満 )
職場環境や雰囲気は大変良いのですが、給料面では少し不満と言えます。登用されてから数年しか経過していないことも原因かとは思いますが、月給は正直低いです。チャレンジングな職場かと言われればそうではなく、決められたルールに則って淡々と作業をする部署が多い様に感じます。浮き沈みがなく、平和に働きたい方にとってはとても安定した会社と言えますが、その分給料にも浮き沈みはありません。変化を求めない方であれば、環境はほとんど変わることなく、少ないですがそれなりの給料ももらえるのでおすすめかもしれません。
ドコモCSの評判・口コミは？評価：★★★★☆ ／ 20代(女性)・技術系事務・契約社員
300～399万円 ( 満足 )
年収300～399万円というのは契約社員の給料としては平均的で十分だと思うからです。基本給の他に、仕事だけではなくプライベートも応援するという意味での「サポート手当」や、契約を更新する度に「スキルアップ手当」があり、毎月数千円程度の支給ですがそれでも貴重でありがたいと思っています。しかし、契約社員である私はなかなか残業をする機会がなく月に1、2時間程度なので残業代ではなかなか稼ぐことはできません。また、ボーナスは本当に少ないので、ボーナス代もあてにすることはできません。
ドコモCSの評判・口コミ評価：★★★★☆ ／ 30代(女性)・コールセンターSV・契約社員
200～299万円 ( どちらでもない )
契約社員は固定給なので、安定である部分は満足でした。金額については昇給がないので若いうちはいいですが、ずっとこのままかと思うと将来性は不満です。その将来性でいえば、5年間の間に2回試験を受けることができ、その試験に受かれば無期雇用、受からなければ5年経ったら退職しなくてはいけない状況があたりまえの雇用形態だったので不満でした。残業代についてはしっかり出たので満足です。また、会社の都合で出張するときもしっかりと交通費が出ていたので、その点も問題ありませんでした。ボーナスも出ていましたが、明細を見ないと「先月残業多かったのかな？」と気付かないほど少なかったので不満でした。
ドコモCSの評判・口コミ評価：★★★★★ ／ 20代(女性)・企画事務・契約社員
200～299万円 ( 満足 )
ボーナスはありませんでしたが、「試験に受かって正社員になれば自分ももらえる！」と逆にモチベーションアップに繋がったと思います。月20万の固定給でしたが、さすが大手企業だけあって残業代は必ずきちんと出ていました。イベント等での休日出勤や交通費についても、申請さえしてしまえば翌月には支払われていました。ですが、やはり正社員か契約社員か、またドコモ本体からの出向かどうかでの賃金の差はとても大きかったと思います。
ドコモCSの評判・口コミ評価：★★★☆☆ ／ 40代(女性)・販売・正社員
400～499万円 ( 不満 )
基本給は多くありません。部署によって手当や残業時間が変わり、それによって月収手取りで8万近く違いがあります。頑張った分、給料に反映されるというのも見えにくく、給料を増やすには残業をするしか方法がありません。もしくは、上司に気に入られて昇進を狙うところだと思いますが、上司に嫌われては昇進は難しいと思います。昇進も限られたごく一部の人しかできないです。勤続が長ければ多少は給料が上がるということではありません。
ドコモCSの評判・口コミQ.ドコモCSのワークライフバランスへの満足度
評価：★★★★☆ ／ 50代(男性)・技術職・正社員
どちらでもない
コロナ禍を機会にしてフルリモート、コアタイムなしのフレックスタイムで働いています。会社全体としてもこれを強く推奨しています。しかし現場仕事のエッセンシャルワークの部署も少なからずあり、異動の可能性は否定できません。よくある人事異動制度により同じ部署にいられるのは3年程度で異動を繰り返します。これにより担当業務が変転しまとまったスキル身につかないことや落ち着いた居住地の見通しが立たないことなど欠点も多く感じます。
ドコモCSの評判・口コミは？評価：★★★★☆ ／ 20代(女性)・営業・正社員
満足
全員が一丸となって一つのタスクを結了させるスタイルなので、万が一緊急事態で人が抜けたとしてもカバーしてもらうことが出来ます。一人で抱え込まず、周りのメンバーも業務に関する困りごとや悩みなどを親身になって聞いてくれますし、とても協力的な方が多いです。私自身あまり体調がすぐれないときが多いのですが、会社に行けず突発的に休みを取ることになっても、引き継ぎ体制をしっかり整えてくれるので安心して休めます。私生活に仕事を持ち込んだり、仕事で頭を悩ませることがない為、ワークライフバランスに関しては大変満足しています。
ドコモCSの評判・口コミは？評価：★★★★☆ ／ 20代(女性)・技術系事務・契約社員
とても満足
残業は基本20時以降することはできません。20時以降に残業をするには部長以上の承認が必要なため、なかなかしている人がいません。また、ここ数年でフレックス制度、在宅勤務制度が整い積極的に周りの社員の方が積極的に活用しています。有給休暇も未消化で終わらないよう課長や部長がチェックしているため取得しやすいです。また、休日に出社になることもほぼないので、プライベートのスケジュールがとても立てやすく、ワークライフバランスにとても満足しています。
ドコモCSの評判・口コミ評価：★★★★☆ ／ 30代(女性)・コールセンターSV・契約社員
不満
残業をしすぎると役職から怒られますが、あまりにもしなさすぎると「残業なんでしないの？」と直属の上司(役職以下)から嫌みを言われることがありました。(これが辞めた原因です。)会社全体で考えると誰かに仕事が片寄らないように考えていますが、実際の現場では残業代を稼ぐために残って仕事をする人と、仕事が出きるのできっかりと定時で帰る人とで分かれていました。前者は仕事ができないのに「いつも残って仕事して偉い」と言われ、後者は「いつも残らないでさっさと帰る」と言われ、悪循環のように私は感じました。
ドコモCSの評判・口コミ評価：★★★★★ ／ 20代(女性)・企画事務・契約社員
満足
配属される部署によって、残業時間にかなりの差がありました。企画事務などの部署ですと、会議資料作成や各種イベント申請、ノベルティ購入など多岐にわたる業務だったので残業は多かったです。ただし、毎月定例の業務が多く、残業の予測ができたので、プライベートの予定は立てやすかったです。営業の部署は、各社員ごとの熱意がそのまま残業時間と直結していたように感じます。熱意のある社員はもちろん結果を残していましたが、残業しなくても同じ結果を出せれば評価されます。
ドコモCSの評判・口コミ評価：★★★☆☆ ／ 40代(女性)・販売・正社員
どちらでもない
残業を減らす方向で会社が動いています。ノー残デーなどを設けて、残業をしない日というのもあります。それは、部署によっても違いがあります。業務が多い部署や接客などがある部署は残業は多くなりがちです。ただ、そのような部署も削減に向けて動いてはいます。ワークライフバランスはアンケートをとったりなど、取り組む姿勢は見られます。また、リモートワークなどを進めており、可能な部署ではそのような働き方が可能だということもアピールしています。
ドコモCSの評判・口コミQ.ドコモCSの福利厚生への満足度
評価：★★★★☆ ／ 50代(男性)・技術職・正社員
満足
福利厚生は年度ごとのポイント制です。年度当初のポイントが定められていて、翌年度に持ち越すことはできません。ポイントは住宅ローンでの利子補給や財形貯蓄の奨励金、アミューズメントパークの割引券、スポーツクラブの会費、人間ドックの受信に充てることができます。また、これとは別に提携銀行で利用できる低利の住宅ローンや目的自由なローンも紹介してくれます。全国数か所にある保養所の利用も可能ですがそんなに安くはありません。
ドコモCSの評判・口コミは？評価：★★★★☆ ／ 20代(女性)・営業・正社員
とても満足
福利厚生が大変充実している点は、この会社で働こうと考えた理由の一つです。特に女性の福利厚生については大変手厚く、出産などで長期休暇を取得しても職場に復帰し、復帰後もバリバリ働く方を何人も周りで見ています。それも単なる体制だけではなく、職場の雰囲気も長期休暇の取得に否定的にならず、復帰後もしっかり働かせてくれる環境が整っているのも大変魅力的です。プライベートを充実させつつ、昇格等も狙える女性が働きやすい会社です。
ドコモCSの評判・口コミは？評価：★★★★☆ ／ 20代(女性)・技術系事務・契約社員
とても満足
正社員はもちろんのこと、契約社員もNTTグループのため、各種社会保険や各種手当が充実していてベネフィットパッケージを利用できます。残業は15分単位でもらえるためサービス残業はなく、周りの社員でもしている人を見たことがありません。交通費は基本的に全額支給で、ボーナスは4月と10月にあります。契約社員でも多少ですがボーナスが出ます。有給休暇は消化率100%なので、常に部署内でお休みの人がいます。
ドコモCSの評判・口コミ評価：★★★★☆ ／ 30代(女性)・コールセンターSV・契約社員
満足
給料が上がったり、ボーナスがあるわけではないのですが、何かの賞与としてポイントをもらうことがありました。そのポイントは専用サイトでポイント数に応じた商品と交換できるポイントです。会社がスポンサーだからなのか、ディズニーのチケットと交換することができ、働いている人からは好評だと思います。その他にも産休育休制度もあり、出産後に戻ってくる同僚は沢山いました。退職時の退職金がないところや、福利厚生の申請担当者が自分が働いている拠点ではなく別拠点にあるので、わざわざ電話して確認しなければいけないのは面倒でした。
ドコモCSの評判・口コミ評価：★★★★★ ／ 20代(女性)・企画事務・契約社員
満足
契約社員にも入社直後から年休が10日分与えられます。1時間ごと、または半日ごとの取得も可能なので、自分の予定に会わせて自由に休めました。取得時には社内システムのスケジュールに登録し、上司が承認ボタンを押すだけなので、理由も聞かれることはなく気軽に申請できました。在宅勤務制度やフレックス制度もありましたが、契約社員には利用できなかったのが残念です。労働組合の活動も活発だったように感じます。入社後に契約社員の賃金が多少上がりました。
ドコモCSの評判・口コミ評価：★★★☆☆ ／ 40代(女性)・販売・正社員
どちらでもない
財形貯蓄や人間ドックなど、福利厚生は充実していると思います。ただ、その受けられる範囲などは管理職と中途採用の社員では大きな開きがあります。まだまだ中途採用の人の福利厚生は良いとは言い難い部分もあります。有給休暇などは、消滅する前に使い切れるように配慮されたりなど、使えないまま消えるということはありません。福利厚生が良い方の会社だと思いますが、中途採用の人たちも全体と同じ水準の福利厚生が受けられるともっと充実すると思います。
ドコモCSの評判・口コミQ.ドコモCSで働いて満足していること
40代(女性)・法人営業・準社員
福利厚生がしっかりしていた
人間ドックや保養所などの福利厚生がしっかりしていたのが良かったです。人間ドックは温泉地の施設もあり、1泊の小旅行気分で行けるのが嬉しかったです。健康に関してもウォーキングイベントなどがあり楽しかったです。保養所も本州各地にあり、良い旅館に格安で泊まれることもありよく利用していました。スキー場の近くや京都など、良い場所にあるのでオススメです。
ドコモCSの働きやすさ・評判は？40代(女性)・法人営業・準社員
有給休暇の消化が徹底していた
有給休暇は年度内に全て消化することが義務付けられているので、気兼ねなく休むことができ、また理由についても問われることも無いので好きな時(繁忙期など考えないといけない場合もありますが)に休暇をとる事ができるのが良かったです。また、有給休暇の他に夏季休暇や設立記念日などに半休が貰えるなど(後日使用も可能)もあるので良かったです。
ドコモCSの働きやすさ・評判は？20代(女性)・事務・契約社員
福利厚生
福利厚生はとても良かったです。完全週休二日制の会社でしたが、正社員、契約社員には夏休みが付与され、取得率は100％でした。有給休暇についても、取りにくい雰囲気はなく、上司がしっかり取得しているので若手社員であっても、気兼ねすることなくお休みを取ることができました。また、フレックスのようなスライドワークにも柔軟に対応してくれたのはとてもよかったです。また男女関係なく、育児休暇の取得率が高く、個々の事情による時短勤務を行っている人もいました。会社と関連する企業の割引券や特待サービスについても充実しており、旅行やおでかけにに行く際は、とても役に立っていました。Jリーグのチームのスポンサーをしていたので割引で観戦しに行くことができる時もありました。全体的に、制度さえあれば、しっかり皆が享受できる環境が整っていたことが満足でした。
ドコモCSの働きやすさ・評判は？20代(女性)・事務・契約社員
人間関係
人間関係は、良好な部署が多かったです。年齢については、様々な層が属していますが、営業系の部署でも他人を蹴落とすような人はいません。各部署の横のつながりが多く、他部門へ仕事を依頼する際は、快く承諾してくれることが多かったので助かりました。「助け合い」の精神がある人が多い印象でした。社交的な人が大半なので、部全体のイベントや飲み会、ゴルフ大会がたくさんありました。飲み会についても、お酒の強要はなく、今まで関わったことがない人たちと話ができる貴重な機会として楽しむことができました。
ドコモCSの働きやすさ・評判は？20代(女性)・インストラクター・契約社員
年収・給料
契約社員のためボーナスはありませんでしたが、特殊な職種だったこともあり、月給は一般事務職などと比較すると悪くなかったと思います。残業代もきっちり15分単位でつけられました。土曜出勤や出張もありましたが、手当ても少しですが出ますし、サービス拡充によって忙しくなった部署に駆り出されることもありましたが、その際の手当ても出ます。また、正社員と比べると手当は少ないですが、契約社員でも職種手当というものもあったのでボーナスがなくても給料には不満はなかったです。
ドコモCSの働きやすさ・評判は？20代(女性)・インストラクター・契約社員
ワークライフバランス
私いた部署は、土日祝休みが基本でした。土曜出勤もありましたが四半期に数回ほどですし、出張も多くて月に1、2回でした。社員のワークライフバランスをなるべく尊重する社風でしたし、管理職が有休休暇を取るように周知するようなところだったので、休みもそんなに我慢せず取りやすい環境だったと思います。経費削減の中で、人件費を削るために無駄な残業をさせないように総括が動いていました。週二回一斉退社デーもあったので、定時で帰れることの方が多かったです。
ドコモCSの働きやすさ・評判は？Q.ドコモCSで働いて不満に感じていること
40代(女性)・法人営業・準社員
話のわからない上司がいる
特に不満はなかったですが、時には話の通じない上司もいました。通常社員は2年収期で転属するので、やっと仕事を覚えた……と思ったら転勤ということもよくあり、新しい業務を把握出来ないままの方もいらっしゃったので説明に時間がかかることもあったので、その点では不満に思ったこともありました。仕方の無いことですが、そう思ったこともあります。
ドコモCSの働きやすさ・評判は？40代(女性)・法人営業・準社員
会議が多い
今はWeb会議などもありますが、以前は無かったので何かあると会議で招集が掛かり仕事が中断することもありました。現状はだいぶ改善されていると思います。会議までいかないミーティングも多くて、なかなか話がまとまらないこともあったので、そのあたりは歯がゆかったり不満に思う時もありました。これも上司によるのかもしれませんが…
ドコモCSの働きやすさ・評判は？20代(女性)・事務・契約社員
評価制度
評価制度は、評価する人の好き嫌いが盛り込まれてしまう点が少し不満でした。全員が全員ではありませんが、平等でない人もいました。同じ課内でも、成績があまり良くなくても、ごますりが上手い人が評価されて、功績を上げても、歯向かうような人は査定に響いていました。自身で給与にも関わる「振り返りシート・チャレンジシート」を記入し、後に内容について上司よりフィードバックがありますが、しっかり読み込んでおいてくれていない方もいました。今後の昇給や人事異動に関わる文書のため、しっかり準備しておいてほしかった時もありました。
ドコモCSの働きやすさ・評判は？20代(女性)・事務・契約社員
個人としての成長・スキルアップ
個人のスキルアップが、中途半端に終わることがある点は残念です。表向きは「正社員、契約社員の待遇の差をなくす」、「契約社員の無期雇用化を促す」というような風潮があるが実際は、なかなか変わらなかったです。契約社員は最長で5年間しか居られず、満了をむかえるか、無期雇用に切り替えるかしかないが、結局、まだ5年の壁があるのが現状であるところが不満です。正社員と全く同じ様に頑張ってスキルを磨いても、契約社員であれば、5年で無効化される点は不満です。
ドコモCSの働きやすさ・評判は？20代(女性)・インストラクター・契約社員
評価制度
正社員には評価制度がありましたが契約社員にはなかったことが不満になりました。仕事に差があれば納得できたかと思いますが、契約社員はほぼ正社員と同じレベルを求められ、業務量も変わらなかったので、不満を感じていました。立場的に仕方ないかもしれませんが、勤続期間と経験に応じてスキルアップと仕事内容の幅を広げることを都度求められましたが、目に見える評価制度はないので、モチベーションを保つことは難しかったです。
ドコモCSの働きやすさ・評判は？20代(女性)・インストラクター・契約社員
人間関係
同じ担当の中で不満に感じることは少なかったですが、管理職も社員も数年で異動が多いので仕事内容を把握していない上司のもとで働くやりにくさがありました。管理職によって方向性も違ってくるため、管理職の意見に平社員が振り回されることもありました。また、他担当との関わりが薄い仕事だったので同じ会社で同フロアで働いていても距離感がありました。そのためか、すれ違っても挨拶を返さない社員もいて感じが悪く他の担当との仕事の連携が必要になった時はやりにくかったです。
ドコモCSの働きやすさ・評判は？Q.ドコモCSはブラック企業？ホワイト企業？
評価：★★★★☆ ／ 50代(男性)・技術職・正社員
どちらかと言うとホワイト企業と思う
有給休暇は問題なく希望通りに使用できますし、基本的には残業もなく、また、残業してもその分の賃金がもらえる会社です。タイムカードもなく勤務管理も緩やかですが、これは上司によるところが大きく、未だに「10分前集合」とか「5分前着席」とかを強要する管理者もいます。このような件についてその上の上司に相談しても解決しないところがホワイト企業と言い切れないところです。
ドコモCSの評判・口コミは？評価：★★★★☆ ／ 20代(女性)・営業・正社員
ホワイト企業と思う
充実した福利厚生と、その制度を社員に使いやすい雰囲気を整えてくれていることが挙げられます。制度は存在するだけでは意味の無いもので、その制度を利用して初めて福利厚生が整った会社と言えるのでは無いかと思います。また、残業が続いた時には管理職自らが相談に乗ってくれて、負担を分配する様指示を出してくれる姿も見られます。以上のことから、この会社はホワイト企業と言えるのでは無いかと思います。
ドコモCSの評判・口コミは？評価：★★★★☆ ／ 20代(女性)・技術系事務・契約社員
ホワイト企業と思う
事業内容が通信事業で業務が比較的安定しているため、社員がピリピリしていなく穏やかです。また、福利厚生が充実していて仕事とプライベートの両立がしやすいことも理由の一つです。自分に仕事内容が合わなかったり、人間関係でトラブルがあった社員も会社の部が沢山あるため、どこかしらに異動して気持ちを切り替えて仕事ができているようです。
ドコモCSの評判・口コミ評価：★★★★☆ ／ 30代(女性)・コールセンターSV・契約社員
ホワイト企業と思う
表向きは完全にホワイトだと思います。6日連続で働くシフトは厳禁でしたし、休日出勤もありませんでした。自分が担当した案件について何か問題が起きても休日だった場合には電話もかかってきませんし、残業についても組合に入っていれば「残業をしてはいけない日」というのもありました。派遣社員に比べると扱いは雑に感じましたが、法律にひっかかるものではなかったので実質ホワイト企業です。
ドコモCSの評判・口コミ評価：★★★★★ ／ 20代(女性)・企画事務・契約社員
ホワイト企業と思う
部署内では時には月40時間ちかく残業している社員も多かったです。きちんと残業代も支払われますが、やはり仕事ができる人の方が多く残業している場面が多かったです。ただ、キャリアアップを目指している人が多かったので、不満はあまり聞きませんでした。パワハラ・セクハラについては大変厳しく、そのような言動があればすぐに噂になるほどでした。
ドコモCSの評判・口コミ評価：★★★☆☆ ／ 40代(女性)・販売・正社員
ホワイト企業と思う
コンプライアンスなども含めて、表面的にはきちんと取り組んでいるので、ホワイトの部類になるかと思います。ただ、収入が少なかったり、思うように昇進のチャンスがないところは、もう少しやりがいのある会社になると思います。規模が大きな会社なので、ルールや規則などはしっかりしています。男性が多く活躍している、古い体質の会社だと思います。
ドコモCSの評判・口コミ40代(女性)・法人営業・準社員
ホワイト企業と思う
上記で記載した有給休暇の取得の義務化や、イベント、表彰制度、幹部社員との交流会など、様々な配慮がなされてるので、在籍中からこの会社はホワイト会社だなと思っていました。また機会があれば勤務したいくらいです。
ドコモCSの働きやすさ・評判は？20代(女性)・事務・契約社員
ホワイト企業と思う
社員の労働時間削減のため、いろんな対策が取られたり、上司自身が早めに仕事を切り上げ、若手社員が帰りやすい環境づくりを心がけているところです。また、昔ながらの縦社会ではないため、パワハラ等があったというのは聞いたことがありませんでした。
ドコモCSの働きやすさ・評判は？20代(女性)・インストラクター・契約社員
ホワイト企業と思う
コンプライアンスや社会的ルールへの意識は高く、経営は伸び悩んではいるものの無借金経営を継続していることと、全体的に社員のワークライフバランスを考えている社風だと肌で感じられていたので、ホワイト企業だと思います。
ドコモCSの働きやすさ・評判は？